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Questions fréquentes sur le taxi conventionné
Les réponses aux questions que nos patients nous posent le plus souvent.
Êtes-vous un VSL ?
Nous sommes un taxi conventionné par l'Assurance maladie. Comme un VSL, nous assurons les transports assis prescrits par votre médecin. L'ambulance reste réservée aux patients allongés.
Quels documents dois-je prévoir ?
Votre prescription de transport établie avant le trajet, votre carte Vitale ou attestation de droits, et votre attestation de mutuelle si vous en avez une.
Un proche peut-il m'accompagner ?
Oui, un accompagnant peut voyager avec vous. Prévenez-nous à la réservation. Pour un enfant mineur, l'accompagnement est indispensable.
Intervenez-vous la nuit et le week-end ?
Oui, 24h/24 et 7j/7, de préférence sur réservation pour les trajets programmés.
Dans quelles zones intervenez-vous ?
Dans les 16 arrondissements de Marseille et tout le département des Bouches-du-Rhône, et nous prenons aussi en charge les patients à domicile dans les Alpes-de-Haute-Provence (04), les Hautes-Alpes (05), les Alpes-Maritimes (06), la Drôme (26), le Gard (30), l'Hérault (34) et le Vaucluse (84), pour leurs soins à Marseille ou dans d'autres villes.
Combien de temps à l'avance faut-il réserver ?
Idéalement la veille pour un rendez-vous programmé, et dès que vous connaissez le planning pour une série (dialyse, radiothérapie). Pour un départ immédiat, appelez-nous.
Acceptez-vous les fauteuils roulants ?
Nous acceptons les fauteuils roulants pliables dans le coffre. Pour un patient qui doit rester dans son fauteuil, il faut un véhicule adapté : appelez-nous pour en parler.
Faites-vous des trajets sans bon de transport ?
Oui, au tarif taxi réglementé : trajets personnels, aéroport, gare.
Que faire si ma sortie d'hôpital est avancée ?
Appelez-nous ou demandez au service de le faire : nous organisons le retour dès que possible.
Un trajet médical à prévoir ?
Appelez-nous ou écrivez-nous sur WhatsApp : nous confirmons l'horaire de prise en charge et nous occupons du bon de transport avec vous.